سياسة الاستخدام


1. قبول الشروط

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط ، فلا يجوز لك استخدام الموقع. على الرغم من أنه يمكنك وضع إشارة مرجعية على جزء معين من الموقع وتجاوز هذه الشروط ، إلا أن استخدامك للموقع لا يزال ملزمًا بهذه الشروط. إذا كان لديك سؤال حول هذه الشروط ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء لدينا على: info@gobrea.com

 

 

2. الحق في دخول الموقع

مع مراعاة امتثالك لهذه الشروط ، تمنحك brea حقًا شخصيًا غير حصري وغير قابل للتحويل ومحدود وقابل للإلغاء للدخول إلى الموقع واستخدامه. أي استخدام غير مصرح به للموقع ينهي الإذن الممنوح من brea للدخول إلى الموقع واستخدامه.

 

إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا ، فيجب عليك استشارة والديك حول أجزاء الموقع المناسبة لك. يتم إلغاء الحق في الوصول إلى الموقع في حالة حظر هذه الاتفاقية أو استخدام الموقع أو إلى الحد الذي يتعارض فيه عرض أو بيع أو تقديم أي خدمات مع أي قانون أو قاعدة أو لائحة معمول بها.

 

أنت وحدك المسؤول عن ضمان امتثال استخدامك للموقع لجميع القوانين والقواعد واللوائح السارية عليك.

 

أنت تقر وتتعهد بأن عمرك لا يقل عن 16 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 16 عامًا ، فلا يجوز لك ، تحت أي ظرف أو لأي سبب من الأسباب ، استخدام الموقع. يجوز لنا ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، رفض الوصول إلى الموقع لأي شخص أو كيان وتغيير معايير الأهلية الخاصة بنا في أي وقت.

 

 

3. المشتريات

تخضع المنتجات المعروضة للبيع على الموقع للتوافر ، كما أن أسعار هذه المنتجات عرضة للتغيير دون إشعار مسبق. يجب أن يتم الدفع من خلال منصة الدفع الحالية التي نختارها.

 

قبل إجراء عملية شراء عبر الموقع ، يرجى مراجعة شروط الطلب والعروض الترويجية والمنافسة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا قمت بشراء منتج أو خدمة من خلال الموقع ، فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن 16 عامًا وأن لديك موافقة الوالدين.

 

 

4. دقة المعلومات الموجودة على الموقع

تحاول brea تقديم معلومات دقيقة فقط ، ولكن قد توجد بعض الأخطاء في بعض الأحيان. باستخدام الموقع ، فإنك تقر بأن brea لن تكون خاضعة أو مسؤولة عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عن أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي معلومات على الموقع. إذا وجدت أي معلومات على الموقع غير دقيقة ، فيرجى تنبيه فريق تجربة العملاء لدينا على: info@gobrea.com

 

 

 

 

 

5. قيود الاستخدام

 

بدون موافقة مكتوبة مسبقة ، لا يجوز لك:

 

استخدام أي وسيلة آلية للوصول إلى الموقع أو جمع أي معلومات من الموقع (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الروبوتات أو العناكب أو البرامج النصية أو الأجهزة أو البرامج التلقائية الأخرى) ، أو

تأطير الموقع ، أو استخدام تقنيات الإطارات لإحاطة أي علامة خدمة أو شعار أو معلومات ملكية أخرى ، أو وضع نوافذ منبثقة على صفحاته ، أو التأثير بطريقة أخرى على عرض صفحاته. على هذا النحو ، فإنك توافق على عدم الانخراط في ممارسات "تجريف الشاشة" أو "تجريف قاعدة البيانات" أو أي نشاط آخر للحصول على المواد (كما هو محدد أدناه) أو قوائم المستخدمين أو معلومات أخرى لغرض غير مصرح به.

أنت توافق على أنك لن تستخدم الموقع بأي طريقة لا تتوافق مع أو تنتهك القانون المعمول به أو هذه الشروط أو التي قد تلحق الضرر بالموقع أو تعطله أو تثقل كاهلها أو تضعفها أو تتداخل مع استخدام أي طرف آخر واستمتاعه بالموقع.

 

أنت توافق أيضًا على عدم القيام بأي مما يلي أثناء استخدام الموقع:

 

جمع معلومات أي شخص متاح من الموقع أو إرسال أي إعلان غير مرغوب فيه أو بريد غير مرغوب فيه أو "بريد عشوائي" أو رسائل متسلسلة ؛

انتحال شخصية أو تحريف ارتباطك بأي شخص أو كيان أو إنشاء هوية مزيفة لتضليل brea أو الآخرين ؛

تقديم معلومات خاطئة أو مضللة ؛

إرسال أو نقل أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث (كما هو محدد أدناه) أو حقوق الدعاية أو الخصوصية أو غير قانوني أو غير صحيح أو احتيالي أو مزعج أو تشهيري أو مسيء أو مهدد أو إباحي أو عنصري ، ضارة (بما في ذلك الفيروسات أو الملفات التالفة أو أي برامج أو برامج أخرى مماثلة) ، أو التنزيل من قدر brea أو أي أشخاص آخرين ، أو غير مرغوب فيه بأي شكل آخر ؛

تنتهك أي سياسات أخرى مذكورة على الموقع ؛

تكرير أي إجراء بعد تلقي تحذير أو طلب من brea بالتوقف ، سواء كان هذا الإجراء محظورًا صراحةً في سياساتنا أم لا ؛ أو عدم الرد على اتصالاتنا بخصوص انتهاك أو نزاع أو شكوى.

 

 

6. الإنهاء

قد تنهي brea استخدامك للموقع لأي سبب ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا للحصر ، إذا اعتقدت brea أنك انتهكت أو تصرفت بشكل غير متسق مع هذه الشروط. يجوز لـ brea أيضًا تعديل أو التوقف عن توفير الموقع ، أو أي جزء منه ، مع أو بدون إشعار. brea ليست مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي إنهاء لوصولك إلى الموقع ، أو أي تعديل أو إنهاء للموقع.

 

 

7. ملكية واستخدام المواد

جميع المعلومات والبيانات والنصوص والاتصالات والرسومات وواجهات المستخدم والواجهات المرئية والصور والعلامات التجارية والشعارات والأصوات والموسيقى والأعمال الفنية ورمز الكمبيوتر الموجود على الموقع (يُشار إليها إجمالاً باسم "المواد") مملوكة أو مسيطر عليها أو مرخصة من brea أو الكيانات ذات الصلة. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط ، لا يجوز لك نسخ المواد أو إعادة نشرها أو توزيعها أو إعداد أعمال مشتقة منها أو تعديلها أو استخدامها بأي طريقة أخرى. بصرف النظر عن الحقوق الممنوحة لك في هذه الشروط ، لا يجوز لك نسخ أو تكرار تصميم أو تخطيط أو شكل ومظهر الموقع. ما لم يُسمح بخلاف ذلك ، لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أي علامة تجارية أو علامة خدمة أو رسم أو صوت أو صورة من الموقع دون إذن كتابي مسبق منا.

 

 

8. الملكية الفكرية


نحن نحترم الملكية الفكرية للآخرين ، ونطلب منك أن تفعل الشيء نفسه. إذا كنت تعتقد أن عملك قد تم نسخه بطريقة تشكل انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر ، أو أن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك قد تم انتهاكها بطريقة أخرى ، فأبلغ فريق تجربة العملاء لدينا على: info@gobrea.com

 

 

 

9. معلومات الاتصال بالمستخدم

أنت تقر وتضمن أن جميع معلومات الاتصال التي ترسلها إلى brea من خلال الموقع كاملة ودقيقة. من خلال إرسال معلومات الاتصال بالبريد الإلكتروني إلى brea من خلال الموقع (على سبيل المثال ، رابط "اتصل بنا" ، أو مربع "الدردشة المباشرة" ، أو صفحة "الاشتراكات" أو صفحة "مركز المساعدة") أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعي المرتبطة (على سبيل المثال ،تويتر أو فيسبوك أو انستقرام أو سناب تشات.

 

أنت تفوض brea لإرسال رسائل بريد إلكتروني إليك. إذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني من brea ، فيمكنك طلب حذفك من قائمتنا البريدية على: info@gobrea.com. إذا كان لدى brea أسباب معقولة للاعتقاد بأن المعلومات التي قدمتها غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير كاملة أو قديمة ، فيجوز لـ brea تعليق حسابك أو إنهائه.

 

 

10. سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة لـ brea . يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا فيما يتعلق بالمعلومات التي نجمعها من خلال استخدامك للموقع.

 

 

11. المحتوى الذي ينشئه المستخدم 

أنت تقر وتضمن أن جميع المحتوى الذي تحمّله أو تقدمه إلى الموقع أو مواقع أو برامج التواصل الاجتماعي المرتبطة به ، مثل إنشاء الرسائل أو التعليقات أو الإعجابات أو عدم الإعجاب أو الصور أو المعلومات أو مقاطع الفيديو أو المفاهيم أو الأفكار (يشار إليها إجمالاً بـ "محتوى المستخدم") لا ينتهك أو يسيء أو يتعدى على حقوق أي طرف ثالث ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا للحصر ، حقوق الخصوصية وحقوق الدعاية وحقوق التأليف والنشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى.

 

وفقًا لسياسة الخصوصية والقانون المعمول به ، فإنك تقر وتوافق على أن محتوى المستخدم الذي ترسله أو تحمّله على الموقع ومواقع ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وبنا وبرامج الطرف الثالث, قد يتم تخزينها في منصة مراجعة في قبو قاعدة البيانات الخاصة بنا وسيتم التعامل معها على أنها غير سرية وغير مملوكة ويمكن استخدامها أو نشرها من قبل brea أو الشركات التابعة والخلفاء والمتنازل لهم لأي غرض ودون أي تعويض لك.

 

أنت توافق على حماية brea من أي أضرار أو مطالبات أكدها طرف ثالث نتيجة لأي معلومات ترسلها عبر الموقع. قد تكون مسؤولاً قانونيًا عن الأضرار التي تلحق بـ brea أو أطراف ثالثة نتيجة للمحتوى القابل للتقاضي القانوني الذي ترسله عبر الموقع. brea ليست مسؤولة قانونًا عن أي تعليقات أو معلومات أو أي محتوى آخر يتم نشره أو إتاحته على الموقع من قبلك أو من قبل طرف ثالث ، حتى لو كانت هذه المعلومات تشهيرية أو غير ذلك من الإجراءات القانونية.

 

 

12. روابط لمواقع خارجية

قد نقدم روابط على الموقع أو مدونة متصلة ، إلى مواقع ويب مستقلة مملوكة ومدارة من قبل أطراف ثالثة لا تخضع لسيطرة brea . لا يُقصد بهذه الروابط أن تكون بمثابة تأييد من brea للكيان أو الفرد الذي يدير الموقع أو ضمانًا من أي نوع فيما يتعلق بالموقع أو المعلومات الموجودة على الموقع. باستخدام الموقع أو المدونة المتصلة ، فإنك تقر بأن brea ليست خاضعة أو مسؤولة عن أي ضرر أو خسارة ناتجة ، أو يُزعم أنها ناجمة ، عن أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو سلع أو خدمات متوفرة على أو من خلال أي موقع أو مصدر من هذا القبيل.

 

 

13. التعامل مع أطراف ثالثة

مراسلاتك أو تعاملاتك التجارية مع أطراف ثالثة ، مثل الموزعين أو خدمات الشحن التابعة لجهات خارجية ، الموجودة على الموقع أو من خلاله ، بما في ذلك الدفع وتسليم البضائع أو الخدمات ذات الصلة ، وأي قوانين أو شروط أو ضمانات أو إقرارات مرتبطة بذلك التعاملات بينك وبين هذا الطرف الثالث فقط. أنت توافق على أن brea ليست خاضعة أو مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يتم تكبده نتيجة لأي من هذه المعاملات أو نتيجة لوجود هذا الطرف الثالث على الموقع.

 

14. تحديد المسؤولية

أنت تفهم وتوافق صراحةً على أن brea والشركات التابعة لها والشركات العاملة معها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها وشركائها ومرخصيها:

 

غير مسؤولين تجاهك عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية أو نموذجية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا للحصر الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو الشهرة أو الاستخدام أو البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى (حتى لو تم إخطار brea بذلك; إمكانية حدوث مثل هذه الأضرار) ، مهما كانت ناشئة (بما في ذلك الإهمال) ، ولن تكون بأي حال من الأحوال مسؤولة تجاهك عن أي مطالبات تنشأ عن استخدامك للموقع أو هذه الشروط بمبلغ يزيد عن 400 ريال سعودي. لا تسمح بعض السلطات القضائية بحدود المسؤولية السابقة ، لذلك قد لا تنطبق عليك.

إذا تضمن أي تشريع أو قانون في هذه الشروط أي شرط أو ضمان ويحظر أيضًا أحكامًا في العقد باستثناء تطبيق أو ممارسة هذا الشرط أو الضمان ، فعندئذٍ ، إلى أقصى حد يسمح به القانون ، نتحمل مسؤوليتنا عن خرق هذا الشرط أو سيقتصر الضمان ، وفقًا لخيارنا الوحيد ، على أي واحد أو أكثر مما يلي:

 

توريد المنتجات المطلوبة مرة أخرى

دفع رسوم الشحن لتوريد المنتجات التي طلبتها مرة أخرى.

إلى أقصى حد يسمح به القانون ، إذا كنا مسؤولين بشكل مباشر أو غير مباشر تجاهك لأي سبب من الأسباب فيما يتعلق بأي من المنتجات المقدمة ، فسيكون الحد الأقصى لمسؤوليتنا الإجمالية فيما يتعلق بجميع المطالبات المقدمة من قبلك هو المبلغ الذي نفرضه فيما يتعلق بهذه المنتجات.

 

 

 

15. التعويض

أنت توافق على تعويض والدفاع عن brea ، والشركات التابعة لها ، والشركات العاملة لها ، والشركات العاملة معها والمسؤولين ، والوكلاء ، والشركاء ذوي العلامات التجارية المشتركة أو الشركاء الآخرين ، والموظفين ، من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحامي أو المحاماة المعقولة) ، والادعاءات والخسائر والمطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بما يلي:

 

انتهاكك لهذه الشروط

استخدامك للموقع

المعلومات التي ترسلها أو تنقلها عبر الموقع

وصولك إلى المواقع المرتبطة أو استخدامها ، و

أي تعاملات بينك وبين أي طرف ثالث مشار إليه على الموقع.

 

 

16. عام

إذا كان أي شرط من هذه الشروط محظورًا بموجب القانون أو حكمت عليه محكمة بأنه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ ، فيجب فصل هذا البند ، إلى الحد المطلوب ، من هذه الشروط وجعله غير فعال قدر الإمكان دون تعديل الأحكام المتبقية من هذه الشروط ، ولن تؤثر بأي شكل من الأشكال على صلاحية أو تنفيذ بقية هذه الشروط.

 

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا للقانون المعمول به في المملكة العربية السعودية وتخضع لنظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.

 

17. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لـ brea تعديل أو إضافة أو حذف أجزاء من هذه الشروط دون تعميم أو إشعار. على الرغم من أن brea ستنشر إشعارًا بأي تغيير جوهري على الشروط على الموقع لمدة 30 يومًا ، فأنت مسؤول عن التحقق من الموقع بشكل دوري لمعرفة التغييرات في هذه الشروط. من خلال الاستمرار في استخدام الموقع بعد نشر brea لأية تغييرات ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط ، بصيغتها المعدلة. يخضع وصولك إلى الموقع واستخدامه لأحدث إصدار من هذه الشروط ، والتي تم تحديثها آخر مرة في 11 اكتوبر 2021.

 

 

 


 

 

. شروط الطلب


من خلال تصفح الموقع أو الوصول إليه أو استخدامه أو طلب منتج عبر الموقع ، فإنك توافق على الالتزام قانونًا بشروط استخدام الموقع الإلكتروني وشروط الطلب وشروط الترويج والمسابقات والمنافسة ("الشروط"). تشير الإشارات إلى "أنت" و "الخاص بك" ، على النحو المستخدم في هذه الشروط ، إلى أي شخص يتصفح الموقع أو يدخل إليه أو يستخدمه أو يطلب منتجًا من خلال الموقع.

 

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية. يجوز لنا تغيير هذه الشروط في أي وقت ، وستتاح النسخة المعدلة على موقعنا. من خلال الاستمرار في استخدام الموقع ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط المعدلة.

 

 

 

1. تسجيل العملاء

يمكنك إنشاء حساب عميل من خلال الموقع قبل تقديم طلب معنا. للتسجيل والحصول على حساب ، يجب عليك تزويدنا بمعلومات شخصية دقيقة بما في ذلك اسمك الكامل وعنوان بريد إلكتروني صالح ورقم جوال وإنشاء كلمة مرور. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان اسم المستخدم وكلمة المرور هذا وتكون مسؤولاً عن جميع الاستخدامات والأنشطة التي تتم تحت إسم المستخدم هذا. سيتم الاحتفاظ بأي معلومات شخصية تقدمها إلينا واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

 

يجب ألا تنتحل شخصية أي فرد أو شركة أو شركة أخرى. في حال حاولت تقديم نفسك كشخص أو شركة أخرى ، فقد يتم تعليق حسابك وقد يتم اتخاذ إجراء قانوني ضدك.

 

 

 

2. تقديم طلب

يمكنك طلب المنتجات عن طريق تحديد طلبك وإرساله عبر الموقع وفقًا لهذه الشروط والأحكام ، وتوافق على تزويدنا بتفاصيل حديثة وكاملة ودقيقة عندما يطلب منك الموقع القيام بذلك.

 

يجب عليك دفع السعر المذكور على موقعنا على الإنترنت باعتباره سعر الشراء للمنتجات ذات الصلة للطلب الذي سيتم إجراؤه. تقع على عاتقك مسؤولية تأكيد ما هو موجود في سلة التسوق الخاصة بك قبل إجراء عملية الشراء. نحن لا نقدم المبالغ المستردة للمنتجات التي تم شراؤها عن طريق الخطأ. قد نطلب منك تقديم تفاصيل إضافية أو نطلب منك تأكيد التفاصيل الخاصة بك لتمكيننا من معالجة أي طلبات يتم تقديمها من خلال الموقع. من خلال تقديم طلب معنا ، فإنك تتعهد وتقر لنا بما يلي:

 

  • أنت تفهم طبيعة وتأثير الشروط وتوافق على الالتزام بها ؛
  • مسموح لك نظاميًا بشراء المنتجات التي يتم طلبها ؛
  • أنت مخول ومصرح لك نظاميًا بإجراء الدفع مقابل المنتجات التي يتم طلبها باستخدام طريقة الدفع المحددة ؛ و
  • المعلومات المقدمة إلينا فيما يتعلق بعملية الشراء دقيقة وكاملة.

 

 

 

3. قبول أو رفض طلب

عند تقديم طلب ، ستتلقى منا تأكيدًا للطلب على البريد الإلكتروني الذي تم تقديمه عند التسجيل. سيكون هذا البريد الإلكتروني بمثابة إقرار فقط ولن يمثل قبولًا لطلبك. لن يتم تكوين عقد لطلب المنتج الخاص بك حتى تتلقى تأكيد الشحن الخاص بنا.

 

يجوز لنا وفقًا لتقديرنا رفض قبول طلب منك لأي سبب ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

 

  • عدم توفر المخزون (في هذه الحالة قد نطلب منك إعادة تقديم طلبك أو تقديم منتج بديل لك) ؛
  • نشك في أنك قد تبيع منتجاتنا إلى مستهلكين آخرين ؛
  • إذا اشتبهنا في أن طلبك احتيالي ، أو اشتبهنا في أن بطاقة الائتمان أو الاحتيال المتعلق بالدفع ؛
  • إذا كان هناك خطأ في الصور أو السعر أو وصف المنتج على الموقع ؛ أو
  • إذا كان هناك خطأ عن طريق التضمين غير المشروع لعنصر ما في بيع أو ترويج معين.

 

 

 

4. الأسعار والرسوم والتكاليف

أسعار منتجاتنا ورسوم الشحن المعروضة على الموقع سارية في وقت تأكيد الطلب ، ومع ذلك ، فإننا نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت قبل قبول الطلب (أي تأكيد الشحن).

 

سنفرض عليك ، وأنت توافق على دفع ، الرسوم والتكاليف التالية فيما يتعلق بالطلب الذي نقبله (حسب الاقتضاء):

 

سعر الشراء لكل منتج يتم طلبه غير شاملاً ضريبة السلع والخدمات أو ضريبة القيمة المضافة أو الرسوم الجمركية (ما لم يُذكر خلاف ذلك).

رسوم الشحن لتسليم المنتجات لك ؛ وجميع الرسوم والتكاليف الأخرى المحددة في هذه الشروط.

 

لا يجوز الدفع إلا بالطرق المتوفرة على موقعنا. ما لم يُنص على خلاف ذلك على موقعنا ، فإن سعر شراء المنتج لا يشمل رسوم الشحن الخاصة بطرف ثالث ("رسوم الشحن") لمقدمي خدمات النقل أو الشحن (مثل Aramex ). لن نرسل أي طلبات حتى يتم استلام سعر الشراء ورسوم الشحن وأي رسوم أو مصاريف أخرى معمول بها.

 

عند تقديم طلبك أو بعده ، قد تكون هناك رسوم أو رسوم أو ضرائب انتقائية إضافية ("رسوم الاستيراد") يتم تقييمها أو فرضها من قبل السلطات الحكومية أو البريدية أو الجمارك فيما يتعلق بطلبك. لا يتم تضمين رسوم الاستيراد في رسوم الشحن الخاصة بنا ، ويجب أن تدفعها بشكل منفصل إلى السلطات الحكومية أو الجمارك ذات الصلة.

 

لن يحق لك استرداد منا رسوم الاستيراد المستحقة فيما يتعلق بطلبك. إذا أخفقت في دفع رسوم الاستيراد وتم إرجاع طلبك إلينا دون تالف وفي حالة قابلة للبيع ، فسنرد لك استردادًا لطلبك باستثناء رسوم الشحن المعمول بها. في حالة رفض الحكومة أو سلطات البوابة أو الجمارك تسليم طلبك بسبب رسوم استيراد غير مدفوعة ولم تتم إعادته إلينا على الفور ، فسنعتبر أن طلبك قد تم تسليمه ولن نرسل طردًا آخر أو نقوم برد المبلغ.

 

 

5. إلغاء الطلب قبل شحن الطلب ، يحق لنا إلغاء طلب أو تقليل منتجاتك دون سابق إنذار إذا كنا نعتقد ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، أن:

 

  • لديك أو تنوي خرق شروطنا ؛
  • أنت عدائي أو تحمل فظاظة تجاهنا ؛
  • الشروع في عمليات رد المبالغ المدفوعة من بطاقة الائتمان ؛
  • قيامك بإثارة نزاعات و / أو مطالبات غير مبررة ؛
  • المنتج أو الملحقات ذات الصلة لم تعد متوفرة ؛
  • كانت هناك صعوبة في معالجة معلومات الدفع ؛
  • التسليم إلى العنوان غير ممكن ؛
  • تم تقديم طلب مكرر لمنتج ؛
  • تم إلغاء المنتج بموافقتك ؛ أو
  • أي سبب معقول آخر نراه مبررًا.

إذا تم إلغاء طلبك ، فسوف نتصل بك لشرح سبب الإلغاء و (إن أمكن) سيتم رد المبلغ المناسب عبر طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. لا يجوز لك إلغاء أي طلب دون موافقتنا الكتابية المسبقة ، والتي قد يتم حجبها وفقًا لتقديرنا الخاص ويتم تقديمها على أساس كل حالة على حدة.

 

إذا تمت معالجة طلبك ولا يمكن إلغاؤه ، فيجب إعادة شحن المنتج إلينا بدلاً من ذلك وفقًا لسياسة الإسترجاع.

 

إذا كنت ترغب في إلغاء طلب ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على info@gobrea.com

 

 

 

 

6. سياسة الشحن والتسليم

سيتم اعتبار طلبك مكتمل وقد تم تسليمه واكتمال العقد بموجب الشروط عندما يتم تسجيل حالة الطرد الخاص بك على أنه تم تسليمه إلى عنوان الشحن المحدد من قِبل مزود الشحن أو النقل المحلي المستخدم لتوصيل الطلب. ما لم يتم الطلب من قبلك أثناء عملية إنشاء الطلب ، فإن جميع المخاطر في المنتج ستنتقل لك عند تسليم الطلب إليك.

 

 

6.1 عنوان التسليم غير صحيح

 

يرجى قراءة الشروط التالية بعناية:

 

  • لا يمكننا إجراء تغييرات على عناوين الشحن الخاصة بك أو إعادة توجيه الطرد الخاص بك بمجرد إرسال رسالة تأكيد الطلب إليك عبر البريد الإلكتروني.
  • لا يمكننا أن نرسل لك منتجًا بديلاً ، أو نعالج عملية استرداد لطرد تم إرساله إلى عنوان شحن غير صحيح بسبب خطأ منك أثناء عملية الطلب.
  • يرجى الاتصال بمزود الشحن أو النقل المحلي إذا كان لديك أي طلبات لإعادة توجيه الطرود.

 

 

 

 

6.2 الطرود المتأخرة أو المفقودة أو المسروقة

 

يرجى قراءة الشروط التالية بعناية:

 

  • إذا تأخر تسليم الطرد الخاص بك ، فستنتقل المخاطر إليك في التاريخ الذي كان سيحدث فيه التسليم. من الوقت الذي تنتقل فيه المخاطر إليك ، لن نكون مسؤولين عن فقدان المنتج أو تلفه.
  • في حالة ضياع أو سرقة الطرد الخاص بك ، يجب عليك الاتصال بمزود الشحن أو النقل المحلي لحل المشكلة. لا يمكننا إرسال منتج بديل إليك أو معالجة عملية استرداد. ستكون أي طلبات استبدال أخرى على نفقتك الخاصة.

 

 

 

6.3 نظام وسلطة تسليم الطلب 

 

بشكل افتراضي ، أنت تمنح السلطة لترك الطرد في أو عند أو على عنوان الشحن المحدد في صفحة تأكيد الطلب الخاص بك. إذا رأى موفر الشحن أو النقل المحلي أن منطقة عنوان الشحن الخاصة بك غير آمنة وفقًا لتقديره ، فقد تتم إعادة توجيه الطرد الخاص بك إلى نقطة تجميع ، أو إعادة تسليمه في عملية التسليم التالية (حيثما كان ذلك متاحًا) أو إعادته إلى مستودع الإرسال الخاص بنا. إذا تأخر تسليم أو استلام الطرد الخاص بك بسبب رفضك الغير معقول لقبول الإستلام أو إذا لم تقبل (في غضون أسبوعين من محاولتنا الأولى لتسليم الطرد لك) التسليم أو استلام الطرد من شركة النقل ، فقد نقوم بذلك (دون التأثير على أي حق أو تعويض آخر متاح لنا) قم بأي مما يلي أو كليهما:

 

  • نفرض عليك رسوم التخزين المعقولة والتكاليف الأخرى التي نتكبدها بشكل معقول ؛ أو
  • لم يعد يجعل الطرد متاحًا للتسليم أو الاستلام وإخطارك بأننا نقوم بإلغاء العقد المطبق ، وفي هذه الحالة سنقوم برد أي أموال مدفوعة إلينا وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا ، مخصومًا منها رسوم الإدارة المعقولة (بما في ذلك المحاولة لتسليم المنتج ثم إعادته ، وأي رسوم تخزين وتكاليف أخرى مذكورة أعلاه).

 

 

 

6.4 غير قادر على التسليم

 

يرجى ملاحظة أنه قد لا يكون من الممكن بالنسبة لنا التوصيل إلى بعض المواقع ، وقد لا نتمكن من تقديم خيارات تسليم مكافئة إلى المواقع التي نقدم فيها الخدمة. إذا لم نتمكن من التوصيل إلى موقعك ، فسنبلغك ، أو نرتب معك بدلاً من ذلك التسليم إلى عنوان تسليم بديل.

 

 

6.5 تسليم منتج خاطئ

 

في حالة تم تسليم منتج خاطئ لك ، أو تم تسليم جزء فقط من طلبك ، يجب عليك إخطار فريق خدمة العملاء على info@gobrea.com في غضون 7 أيام من التسليم. وفقًا لقانون المستهلك ذي الصلة ، نحتفظ بالحق في رفض أي طلبات للعملاء للحصول على منتجات بديلة يتم إجراؤها خارج هذا الإطار الزمني.